お届け・お支払方法について

インターネット(メール)でのお問い合わせ・ご注文

お問い合わせフォーマットもしくはcustomer@diomonte.jpよりお問い合わせ下さい。インターネット・FAXでのお問い合わせ・ご注文は24時間年中無休で受付しております。
なお、お問い合わせ内容によっては回答をさしあげるのにお時間をいただくこともございます。
また、土日、祝祭日、年末年始、夏季期間は翌営業日以降の対応となりますのでご了承ください。

  • ※ご注文に関するお問い合わせには、必ず「ご注文番号」と「お名前」「車体番号」をご記入の上、メールくださいますようお願いいたします。
  • ※お見積りや在庫確認などは、問い合わせ内容欄に必ず「車体番号」をご記入下さい。
  • ※部品配置のイラスト等をご希望の方は、お問い合わせ内容欄に「イラスト希望」と「FAX番号」を必ずご記入下さい。

ファックスでのお問い合わせ・ご注文

FAX専用「お問い合わせシート」をダウンロードしてお問い合わせ下さい。
FAX:03-5623-3088(24時間年中無休)
※お問い合わせシートのダウンロード(PDF形式)はこちら


電話でのお問い合わせ・ご注文

下記の電話番号までお問い合わせ下さい。
TEL:03-5623-3083
営業時間:9:30〜17:30(土日祭日を除く)


銀行振込

お支払総額=商品代金合計+配送料*1

  • ※ご入金確認後の商品発送とさせていただきます。
  • ※お振込手数料は、お客様負担にてお願い致します。
  • ※ご注文後、弊社より確認メールのご返信をいたします。ご注文確定後3日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせて頂きます。

≪お振込先≫
・銀行名:楽天銀行 支店名:第一営業支店
・口座番号:普通口座 7260013
・口座名:カ)ディオモンテ
・銀行名:みずほ銀行 支店名:横山町支店
・口座番号:普通口座 2121459
・口座名:カ)ディオモンテ


代金引換

お支払総額=商品代金合計+配送料*1+代引手数料

  • ※配送業者は、ヤマト運輸もしくは福山運輸になります。
  • ※代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
  • ※代引手数料は、1配送あたりのご注文金額が21,600(税込)を越えた場合、無料(0円)とさせていただきます。

クレジットカード

お支払総額=商品代金合計+配送料*1

  • ※注文者様(カード名義人)と送り先の方が異なる場合、ご注文を注文者様(カード名義人)へ確認を取らせて頂きます。万が一確認が取れない場合は、商品の発送が出来ませんのでご注意下さい。
    ご注文者様と異なる送り先へ商品を送りたい場合は、銀行振り込み又は代引きをお選び下さい。
  • ※ショッピングカート以外のご注文でクレジット決済を希望される場合は弊社までご連絡下さい。
  • ※取り扱いカードは「VISA・MASTER・JCB・AMEX・Diners」になります。

商品発送

国内に在庫がありご注文が確定した場合、当日15時までのご注文分(受注分)につきましては即日発送いたします。
※但し、お支払方法が代金引換の場合に限ります。銀行振込の場合は、入金確認後の発送とさせていただきます。


配送料*1

*1 配送のご注文金額が10,800円(税込)を超えた場合、配送料を無料(0円)とさせていただきます。
※但し、沖縄・一部離島および外装部品などの大型梱包品を除きます。
ご注文金額が10,800円(税込)未満の場合、配送料は有料となります。

≪配送料の目安≫
本州:864円(税込)〜
中国・四国:1,080円(税込)〜
北海道・九州:1,296円(税込)〜
沖縄・その他離島:3,996円(税込)〜

万が一製品不良、商品配送中の滅失・破損・変質、当社の責に帰する数量違い、商品違いについて、商品到着日を含め3日以内に当社に連絡をいただけた場合に限り、返品・交換を受け付けます。
商品到着後、すぐに開梱し、商品の確認をしていただくことをお願い致します。
取付け交換・作業等にともなって発生した工賃やその他の損害等の費用につきましては、製品不良を含むいかなる理由の場合であっても補償出来ません。予めご了承下さい。
お客様のご都合による返品・交換は、送料・手数料ともにお客様ご負担でお願いします。


返品・交換をお受けできない場合

下記のいずれかに該当する場合、いかなる理由においても返品・交換はお受けできませんのでご注意下さい。

  • ・返品のご連絡が商品の到着日から3日以上経過した場合、ご連絡がなく返品された場合は、受け取りできませんのでご了承下さい。
  • ・取り付け後または1度でもご使用になった商品等(製品不良を除く)
  • ・利用者の責任で破損・汚損が生じた(化粧箱を含む)商品
  • ・キャンペーン等の特別提供品

返品方法

  • ・返品商品は、必ずダンボールなどの箱、または袋などに梱包して返品して下さい。
  • ・商品の箱(化粧箱)に直接送付用の伝票(送り状)を貼りますと、商品の箱に破損・汚損が生じ、返品・交換ができなくなる場合がございます。ご注意下さい。
  • ・当社担当者とご相談の上、返品または交換が決定した日を含め、2日以内に商品を発送して下さい。

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